Patients internationaux

Cette page explique, étape par étape, comment est organisée la prise en charge des patients qui viennent à Ankara depuis l’étranger pour être traités par l’Op. Dr. Eda Çabuk Horoz (ORL & chirurgie plastique du visage). Que vous nous contactiez directement, par l’intermédiaire d’un médecin adresseur ou d’une agence de tourisme médical agréée, les étapes ci-dessous sont les mêmes et vos informations sont traitées par notre propre équipe patients internationaux, qui vous accompagnera en anglais.

Contact : Formulaire de contact · WhatsApp / téléphone +90 552 828 24 28 · info@edacabukhoroz.com · Clinique : Beştepe Mah. Yaşam Cd. A Blok No:13 Kat:10 Daire:52 (Neorama Plaza), Çankaya / Ankara, Türkiye

1. Prestations et périmètre

Les consultations, examens, traitements non chirurgicaux et visites de suivi ont lieu à la clinique de Neorama Plaza. Les interventions chirurgicales sont réalisées dans un bloc opératoire hospitalier entièrement équipé à Ankara, sous la responsabilité du Dr Horoz et de l’équipe d’anesthésie de l’hôpital.

Rhinoplastie – rhinoplastie primaire, secondaire et ethnique, septoplastie, conchaplastie
Chirurgie plastique du visage – otoplastie, bichectomie, esthétique du menton, chirurgie des paupières, lifting des lèvres, création de fossettes
Traitements non chirurgicaux – injections du nez, du milieu du visage, des pommettes, des tempes et des lèvres, toxine botulique

Chaque traitement commence par une évaluation individuelle. La question de savoir si une intervention vous convient, et laquelle, est tranchée par la chirurgienne après examen de vos antécédents médicaux et des résultats de l’examen clinique. Aucune intervention n’est promise ni programmée avant cette évaluation.

2. Comment nous solliciter (admission)

Premier contact. Écrivez-nous via le formulaire de contact, WhatsApp ou par e-mail. Indiquez-nous le traitement qui vous intéresse et le pays depuis lequel vous voyagez.
Antécédents médicaux et photographies. Nous vous demanderons de remplir le Formulaire d’antécédents médicaux (PDF) et d’envoyer des photographies nettes de la zone concernée. Vos antécédents familiaux, vos opérations antérieures et leurs éventuelles complications, vos traitements en cours ainsi que vos allergies médicamenteuses ou alimentaires sont indispensables à une évaluation sûre.
Consultation en ligne. Le Dr Horoz examine vos informations et, le cas échéant, organise une consultation vidéo pour discuter de vos attentes, des options envisageables, de leurs risques et de la convalescence attendue.
Plan de traitement écrit. Vous recevez un récapitulatif écrit : l’intervention recommandée, le lieu où elle sera réalisée, la durée de séjour conseillée à Ankara, ce qui est inclus, ce que vous devez préparer et les consignes préopératoires. Merci de le lire attentivement et de nous poser toute question avant de prendre votre décision.
Confirmation et dates. Après votre confirmation, nous fixons avec l’hôpital les dates de la consultation, de l’intervention et du suivi.

Si vous êtes adressé par une agence, celle-ci organise votre voyage et vos rendez-vous ; l’évaluation médicale, l’information et le recueil du consentement sont toujours assurés directement par notre équipe, avec vous.

3. Avant votre voyage

Apportez votre passeport, votre formulaire d’antécédents médicaux complété, vos comptes rendus médicaux antérieurs, vos examens d’imagerie et la liste de tous vos traitements (dénominations communes et posologies).
Suivez les consignes préopératoires écrites qui vous ont été remises (tabac, alcool, anticoagulants et compléments alimentaires, par exemple). Si votre état de santé change avant le voyage — rhume, fièvre, nouveau médicament, grossesse — informez-nous avant de prendre l’avion.
Durée de séjour conseillée : pour une rhinoplastie et la plupart des chirurgies du visage, les patients restent en général 7 à 10 jours à Ankara, afin que les premiers contrôles et le retrait des pansements ou de l’attelle soient assurés par la chirurgienne. La durée exacte figure dans votre plan de traitement.
Prévoyez si possible de voyager accompagné, en particulier pour une intervention sous anesthésie générale.

4. Arrivée, consultation et traitement à Ankara

Transfert et hébergement. Sur demande, notre équipe vous aide à organiser votre transfert depuis l’aéroport et vous propose des hébergements proches de la clinique. Le voyage et l’hébergement sont organisés à titre de service de confort : ils sont distincts de la prestation médicale et vous sont confirmés par écrit.
Consultation en présentiel. Votre premier rendez-vous consiste en un examen clinique et une dernière mise au point du plan de traitement. Vous êtes de nouveau informé de l’intervention, des alternatives, des risques, des résultats attendus et de la convalescence, et vous ne signez le formulaire de consentement éclairé qu’une fois toutes vos questions résolues.
Examens préopératoires. Les analyses sanguines, la consultation d’anesthésie et tout autre examen nécessaire sont réalisés à l’hôpital avant l’intervention.
Jour de l’intervention. Vous êtes admis à l’hôpital ; la durée du séjour (ambulatoire ou avec nuitée) dépend de l’intervention et figure dans votre plan de traitement.
Premiers contrôles. Les visites de contrôle à la clinique sont programmées avant votre départ d’Ankara.

5. Sortie et voyage de retour

À votre sortie, vous recevez un compte rendu en anglais décrivant l’intervention, les médicaments prescrits et les consignes de soins, ainsi que les coordonnées à contacter en cas de question.
Aptitude à voyager en avion : votre chirurgienne vous indique quand vous pouvez voyager en toute sécurité. En règle générale, vous ne devez pas prendre l’avion avant votre dernier contrôle à Ankara. Le vol, le port de charges lourdes et les variations de pression peuvent influer sur la cicatrisation ; suivez les consignes propres à votre intervention.
Gardez votre compte rendu de sortie et votre liste de médicaments avec vous pendant le trajet, et transportez vos médicaments dans votre bagage à main, dans leur emballage d’origine.

6. Suivi après votre retour

Le suivi se poursuit à distance : nous programmons des points de contrôle par photo et vidéo aux intervalles indiqués dans votre plan et restons joignables par e-mail et WhatsApp pour toute question.
Si vous constatez des symptômes inattendus — douleur croissante, fièvre, saignement, rougeur qui s’étend ou écoulement — contactez-nous immédiatement et, si nécessaire, consultez un médecin sur place. Merci de nous informer de tout traitement reçu localement afin que votre dossier reste complet.

7. Bon usage des médicaments

Vous recevez en anglais un plan de traitement médicamenteux écrit (dénominations communes, doses, horaires et durée), qui vous est expliqué avant votre sortie.
Informez-nous de tous vos médicaments, compléments et allergies avant le traitement : les interactions et les allergies sont vérifiées avant toute prescription.
N’arrêtez, ne modifiez et n’ajoutez aucun médicament sans nous consulter. Si un médicament n’est pas disponible dans votre pays, demandez-nous un équivalent avant votre retour.
Prévoyez une quantité suffisante pour votre voyage ; conservez vos médicaments dans leur emballage d’origine avec l’ordonnance.

8. Matériel, pansements et dispositifs après le traitement

Selon l’intervention, vous rentrerez peut-être chez vous avec une attelle nasale, des bandelettes, des pansements, des feuilles de silicone ou un vêtement de compression. Avant votre sortie, on vous explique comment les utiliser, combien de temps les garder, comment les nettoyer ou les remplacer, et quand ils seront retirés ou devront être jetés. Les éléments à rapporter ou à apporter lors d’une visite de contrôle figurent dans votre compte rendu de sortie. Si nécessaire, la clinique peut vous fournir du matériel de remplacement avant votre départ.

9. Votre vie privée

Vos données personnelles et de santé sont traitées conformément à la loi turque sur la protection des données (KVKK) et, pour les résidents de l’Union européenne, au RGPD. Elles ne sont partagées qu’avec les personnes participant à votre prise en charge et uniquement dans la mesure nécessaire. Merci de consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

10. Votre avis compte

Vos remarques, suggestions et réclamations sont les bienvenues à chaque étape et, après votre traitement, nous vous invitons à répondre à un court questionnaire de satisfaction. Les deux sont disponibles sur notre Retour d’expérience & questionnaire page. Chaque réclamation fait l’objet d’un accusé de réception et d’un examen par notre équipe.

Documents

Cette page fournit des informations générales sur l’organisation de nos services aux patients internationaux. Elle ne constitue pas un avis médical : l’évaluation individuelle, l’information et le recueil du consentement se font toujours en personne.

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