Retours d’expérience, suggestions et réclamations
Votre avis nous aide à améliorer la prise en charge des patients venus de l’étranger. Utilisez le premier formulaire pour toute remarque, suggestion ou réclamation, à n’importe quelle étape : avant, pendant ou après votre traitement. Chaque message est enregistré, fait l’objet d’un accusé de réception de notre équipe patients internationaux sous 3 jours ouvrés et est examiné par le Dr Horoz. Les réclamations reçoivent une réponse écrite ; si nous ne pouvons pas résoudre un problème, nous vous expliquons pourquoi et quelles solutions existent. Vous pouvez également écrire à info@edacabukhoroz.com ou appelez le +90 552 828 24 28.
Questionnaire de satisfaction
Si votre traitement est terminé, merci de consacrer deux minutes à évaluer votre expérience (1 = médiocre, 5 = excellent). Les réponses peuvent être anonymes et servent uniquement à mesurer et à améliorer nos services.
